バブーシュカのこと

パピーちゃんや小型の子は首のサイズが20cm以下の場合があります。
スタッズやストーンの数が少なくなったり、少し基本のデザインと異なりますが、
作製できます。
50cm以上の大型の子も、作製可能です。
追加料金がかかると思いますが、お問い合わせください。

たとえば首のサイズが29cmとか、39cmの場合、
30cmか40cmに入れれば良いのかどうか、サイズにゆとりがあるのかどうかの
ご質問をよく頂きます。
サイズが変われば、金額もあがります。
サイズで金額の設定をしていますので、ジャストサイズで29cmでしたら
少し余裕を持たせて作製させて頂きますので、20cm-29cmを選択してください。
首輪の場合、通常は穴を４つ開けます。
パピーちゃんの場合穴を５つ開けます。

クロスのスタッズをドクロに変更したり、
スタッズを打たずにシンプルに仕上げる。
などなど、お客様のお好みにデザインを変更可能です。
その場合、イラストを描いたり、こちらにわかりやすく指示して下さい。
こちらも、オーダーの前にお問い合わせください。

オーダーされた商品が、「思っていたものと違い残念です。」
このようなメールを頂いたことがあります。
こちらもとても残念です。。。
当ショップはウェブショップですので、商品はすべて画像を参照して
オーダーを頂いています。
サイズや形も、オーダーメイドですので、
愛犬のためにハンドメイドで作製する１つの商品です。
返品、交換、返金はいたしません。
申し訳ございません。
■もし、お手元に届いた商品が
不良品だった場合、交換させて頂きます。

以前はレターパックでの発送もさせて頂いていました。
こちらサイドでクレームが数回続き、
お客様に御迷惑をおかけしてしまいました。
それからはクロネコヤマトでの発送に切り替えました。
ですが、北海道、沖縄など、送料が高くなる地域の方は、
レターパックでの発送もいたしますので、
備考欄に「レターパック」と記入して下さい。

カート機能が新しくなり、
カートでのお買い物はP.Cのみとなりました。
携帯でのお買い物は、iPhoneとAndroidのみです。
今後、他の携帯でもお買い物ができるよう、検討します。
P.Cでのお買い物で不安な方、使い方がわからない場合
FAXでオーダーを受付いたします。
お電話での注文は受付ていません。
ほとんど工房で作製しています。
ですので電話に出ることができません。
自宅ですので、「バブーシュカです！」と出ません。
ご用件がある場合、メールでのお問い合わせか、
FAXでお問い合わせください。
FAX注文用用紙を印刷して
回答欄にご記入下さい。
わかる範囲で結構です。
こちらに送信して下さい。
後ほどメールかFAXでご連絡させて頂きます。
■オーダーストップ中は、注文を受付できません。

BBSをご利用頂けます。
こちらからのメールが送信されていない場合。
お客様のメールアドレスが間違っているか、
迷惑メールに入っているかが考えられます。
それ以外にメールが送信されないケースがありました。
原因はわからず・・・・（申し訳ございません。）
そのようなとき、BBS（掲示板）をご用意しています。
また、愛犬の可愛いお写真なども貼りつけて頂けると
とっても嬉しいです！
作製前のイメージもつかめます。
是非ご利用下さい。
BBSはこちらをクリック！